Bệnh viện Bãi Cháy đón tiếp Bệnh viện Đa khoa Ba Vì: Chia sẻ kinh nghiệm quản trị bệnh viện, nâng cao chất lượng dịch vụ y tế
Nhằm tăng cường giao lưu, chia sẻ kinh nghiệm trong công tác quản lý và nâng cao chất lượng dịch vụ y tế, ngày 24/4/2026, Bệnh viện Bãi Cháy tiếp đón Đoàn công tác của Bệnh viện Đa khoa Ba Vì đến tham quan, học tập kinh nghiệm về mô hình tổ chức và quản trị bệnh viện.
Đoàn công tác của Bệnh viện Đa khoa Ba Vì đến tham quan, học tập kinh nghiệm về mô hình tổ chức và quản trị bệnh viện tại Bệnh viện Bãi Cháy
Tiếp đoàn công tác về phía Bệnh viện Bãi Cháy có BSCKII Hoàng Văn Quyết – Phó Giám đốc Bệnh viện cùng trưởng, phó các khoa phòng của bệnh viện.
BSCKII Hoàng Văn Quyết – Phó Giám đốc Bệnh viện Bãi Cháy phát biểu tại buổi làm việc
BSCKII Hoàng Văn Quyết – Phó Giám đốc Bệnh viện Bãi Cháy bày tỏ sự vui mừng khi được đón tiếp Đoàn công tác của Bệnh viện Đa khoa Ba Vì đến thăm và trao đổi kinh nghiệm. Đây là cơ hội quý báu để hai đơn vị cùng chia sẻ những thành tựu, bài học kinh nghiệm trong công tác quản trị bệnh viện. Đồng chí Giám đốc Bệnh viện Bãi Cháy mong muốn buổi làm việc sẽ mang lại nhiều kết quả thiết thực, góp phần nâng cao chất lượng quản lý bệnh viện, dịch vụ y tế giữa hai đơn vị.
Đoàn công tác của Bệnh viện đa khoa Ba Vì đã được chia sẻ thông tin về định hướng phát triển, mô hình tổ chức cũng như các giải pháp đổi mới trong quản trị bệnh viện theo hướng hiện đại, hiệu quả và bền vững
Tại buổi trao đổi, Đoàn công tác của Bệnh viện đa khoa Ba Vì đã được chia sẻ thông tin về định hướng phát triển, mô hình tổ chức cũng như các giải pháp đổi mới trong quản trị bệnh viện theo hướng hiện đại, hiệu quả và bền vững. Các nội dung trao đổi tập trung vào những lĩnh vực cốt lõi trong quản trị bệnh viện hiện nay như: cơ chế tự chủ tài chính, tổ chức bộ máy và phân cấp quản lý; xây dựng và triển khai hệ thống quản lý chất lượng bệnh viện; ứng dụng công nghệ thông tin trong quản trị, điều hành; quản lý và phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao; công tác phát triển kỹ thuật y khoa; triển khai các hoạt động cải tiến chất lượng liên tục, đảm bảo an toàn người bệnh và nâng cao sự hài lòng của người dân.
Trong lĩnh vực tổ chức cán bộ, Bệnh viện Bãi Cháy đã chia sẻ kinh nghiệm về cơ chế phân cấp, phân quyền cho lãnh đạo các khoa, phòng, phát huy tính chủ động, sáng tạo trong quản lý và điều hành. Đồng thời, bệnh viện chú trọng xây dựng văn hóa tổ chức, phát triển thương hiệu và triển khai hiệu quả các chính sách thu hút, giữ chân nguồn nhân lực chất lượng cao.
Bệnh viện Đa khoa Ba Vì tặng quà lưu niệm
Về quản trị tài chính, hai đơn vị đã trao đổi chuyên sâu về các giải pháp kiểm soát chi phí, đặc biệt là chi phí khám chữa bệnh bảo hiểm y tế (BHYT), nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn lực; Kinh nghiệm triển khai thanh toán không dùng tiền mặt với mã QR code động, góp phần minh bạch hóa hoạt động tài chính và nâng cao trải nghiệm người bệnh.
Ở lĩnh vực Quản lý chất lượng, Bệnh viện Bãi Cháy là đơn vị tiên phong ứng dụng chuyển đổi số và trí tuệ nhân tạo AI để số hóa quy trình quản lý chất lượng từ việc thu thập, phân tích dữ liệu đến đánh giá hiệu quả hoạt động, xây dựng các chỉ số chất lượng, ứng dụng các nền tảng số như đặt lịch khám online qua zalo, website để nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh, điều tiết lượng bệnh nhân tại phòng khám, giảm thời gian chờ đợi, đẩy mạnh thanh toán QR động giảm áp lực cho người bệnh và nhân viên y tế khi thanh toán viện phí và chi phí dịch vụ, nâng cao chất lượng quản lý tài chính công khai, minh bạch; ứng dụng AI trong công tác xây dựng các đề án cải tiến chất lượng… Bên cạnh đó, công tác quản lý chất lượng được triển khai bài bản với nhiều công cụ và mô hình cải tiến hiện đại như 5S, quản lý sự cố y khoa, hệ thống chỉ số đo lường chất lượng… góp phần nâng cao an toàn người bệnh và hiệu quả hoạt động chuyên môn.
Một số hình ảnh tham quan thực tế tại Bệnh viện Bãi Cháy
Ở lĩnh vực Công nghệ thông tin, Bệnh viện Bãi Cháy là một trong 10 đơn vị đầu tiên trên cả nước triển khai thành công hồ sơ bệnh án điện tử (EMR) thay thế bệnh giấy tạo nên những thay đổi đột phá cho hoạt động quản lý khám chữa bệnh và mang đến sự tiện lợi cho người bệnh cũng như y, bác sĩ. Các phần mềm quản lý bệnh viện trong khám, chữa bệnh ngoại trú, nội trú; dược, vật tư y tế; viện phí; xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh; nhà thuốc; trang thiết bị; nhân lực… được đưa vào sử dụng góp phần minh bạch hóa, nhanh gọn, chính xác, tiết giảm thời gian, nâng cao hiệu quả công tác khám, chữa bệnh.
Trong lĩnh vực dược và vật tư y tế, Bệnh viện Bãi Cháy đã ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý cấp phát thuốc, kiểm soát tồn kho, định mức sử dụng vật tư, hóa chất. Các giải pháp này giúp tối ưu hóa nguồn lực, đảm bảo cung ứng kịp thời, an toàn và hiệu quả cho hoạt động khám chữa bệnh.
Đoàn công tác Bệnh viện đa khoa Ba Vì đã trực tiếp tham quan, học tập tại nhiều khoa, phòng trọng điểm tại các khối Ngoại – Gây mê hồi sức về quy trình kiểm soát nhiễm khuẩn phòng mổ và mô hình gây mê ngoài phòng mổ, Nội - Hồi sức tích cực về mô hình chăm sóc người bệnh toàn diện và quản lý bệnh nhân chạy thận nhân tạo, Khoa khám bệnh về quy trình tổ chức khoa khám bệnh và quản lý bệnh nhân mắc bệnh mãn tính; Khối Cận lâm sàng (Xét nghiệm, CĐHA) về quy trình quản lý chất lượng xét nghiệm theo tiêu chuẩn ISO và ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong chẩn đoán hình ảnh.
Đặc biệt, kinh nghiệm xây dựng và vận hành các dịch vụ y tế theo yêu cầu tại các chuyên khoa như Sản, Nhi, Ngoại và Thận nhân tạo được Bệnh viện Bãi Cháy chia sẻ chi tiết, thể hiện rõ định hướng đa dạng hóa dịch vụ, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người dân.
Kết thúc chương trình làm việc, TS.BS Phạm Bá Hiền – Giám đốc Bệnh viện Đa khoa Ba Vì đánh giá cao những kết quả nổi bật của Bệnh viện Bãi Cháy trong công tác quản trị bệnh viện, đặc biệt là việc đẩy mạnh các giải pháp chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý, điều hành hoạt động khám chữa bệnh. Những kinh nghiệm thực tiễn được trao đổi, chia sẻ sẽ là cơ sở quan trọng để Bệnh viện Đa khoa Ba Vì nghiên cứu, áp dụng phù hợp tại đơn vị, góp phần nâng cao chất lượng khám chữa bệnh và phục vụ người dân.
Thông qua chương trình làm đã khẳng định uy tín và vị thế của Bệnh viện Bãi Cháy trong hệ thống y tế, góp phần tăng cường mối quan hệ hợp tác, hỗ trợ lẫn nhau giữa các cơ sở y tế, hướng tới mục tiêu chung là xây dựng hệ thống y tế hiện đại, hiệu quả, nâng cao chất lượng dịchtới, đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu chăm sóc và bảo vệ sức khỏe nhân dân.
Mạc Thảo - Thanh Huyền